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Primeiros passos

O que é o Pickup Dispatch?

Software de dispatch e back-office para operadores de transporte executivo, limusinas e transfers de aeroporto: o que faz, como está organizado e por onde começar.

5 min de leitura Atualizado Setembro de 2026
Nesta página
  1. Como está organizado o espaço de trabalho
  2. O que vê ao iniciar sessão
  3. O que pode fazer
  4. Planos e add-ons
  5. Para quem é?
  6. A sua primeira hora

O Pickup Dispatch é uma plataforma na nuvem que gere toda a operação de uma empresa de transporte com motorista: reservas, dispatch, motoristas, veículos, tarifas, clientes e faturação num só lugar. Foi criado para operadores de transporte executivo, empresas de limusinas e especialistas em transfers de aeroporto de qualquer dimensão.

Cada empresa trabalha no seu próprio espaço de trabalho privado. Inicia sessão e tudo o que vê pertence apenas à sua empresa. O Pickup Dispatch funciona em qualquer browser e está pronto como PWA: guarde a ligação a partir do Safari ou do Chrome e abre-se como uma app.

Vídeo de demonstração do Pickup Dispatch Ver a demo (2 min)

Como está organizado o espaço de trabalho

A barra lateral esquerda segue a forma de trabalhar de uma empresa de transportes:

  • Core: Dashboard, Network Chat e Dispatch, a grelha de reservas onde cria, acompanha e atribui cada viagem.
  • My Company: Drivers, Vehicles, Accounts, Network (PU Net, Farm-in, Farm-out, Marketplace) e Feedback.
  • Schedule: Calendar e Memos.
  • Accounting: Report, Finance (Settle, Receivables) e Payouts (Pay Drivers, Payment Requests).
  • System Setting: Email, Tools, Rates, Resources, List Management e Settings.
  • Integrations: canais de terceiros como o Booking.com.
  • Plans & Addons: o seu plano, faturação, add-ons e AI Chat.

A barra superior oferece New Res para criar uma reserva com um clique, a pesquisa global, as notificações e o menu HELP.

O que vê ao iniciar sessão

O Dashboard abre com o essencial: (1) viagens de hoje, (2) receita do mês passado, (3) faturas pendentes, (4) motoristas ativos, além da lista de viagens disponíveis e de um mapa dos seus pontos de recolha.

O Dashboard do Pickup Dispatch com os quatro cartões numerados: próximas viagens, receita do mês passado, faturas pendentes, motoristas ativos
O Dashboard de um espaço de trabalho novo.

O que pode fazer

1
Reservas e Dispatch: crie e acompanhe cada viagem na grelha Dispatch, atribua motoristas e veículos, imprima a folha do dia e veja tudo no Calendar.
2
Assistente de reservas com IA: cole um texto, um email ou uma mensagem de WhatsApp e o assistente prepara a reserva por si.
3
Orçamentos inteligentes: envie o orçamento por email com opção de confirmação e ligação de pagamento incluída.
4
Rate engine: preços por tipo de veículo com tarifas fixas, por distância e por hora, mais agravamentos por hora de ponta, época, feriados e horário da viagem.
5
Pagamento de motoristas: pague os motoristas por viagem ou por distância; o motorista vê a sua tarifa na app quando o ativa em Settings.
6
App Pickup Driver, disponível na App Store e no Google Play: GPS em tempo real, notificações push, atualizações de reservas em direto, despesas e fluxo da viagem (on the way, arrived, passenger on board, ride completed). Portal web de motorista incluído.
7
Veículos: tipos de veículo pré-configurados e a sua frota, com documentos, manutenção e incidentes.
8
Contas: clientes particulares, empresas e passageiros.
9
Finanças: fecho de viagens, faturas e recebimentos, pagamentos manuais ou automáticos, pedidos de pagamento com Stripe, Revolut e outras soluções, pagamentos a motoristas e relatórios financeiros.
10
Sincronização de calendário (iCal): as reservas no calendário do iPhone ou Android em tempo real com todos os detalhes; calendários personalizados para clientes empresariais ou motoristas; um manifesto agendado por email para ter sempre uma cópia das próximas viagens.
11
Acompanhamento de voos: estado do voo em tempo real nas viagens de aeroporto.
12
Google Maps integrado: pesquisa de moradas que reduz os erros de escrita.
13
Rede de parceiros: ceda e receba viagens com outras empresas através do PU Net, ou ofereça-as a grupos de empresas por localização no PU Exchange, o marketplace onde a primeira empresa a aceitar fica com a viagem; além de integrações com as maiores OTA e redes internacionais.
14
Motor de feedback: no fim de cada viagem o cliente avalia o motorista, o veículo e o serviço em geral, com perguntas que personaliza.
15
Configuração da empresa e ferramentas: brand kit e modelos de email, recursos, listas, definições e importação de reservas do seu sistema anterior.

Planos e add-ons

As funcionalidades estão agrupadas em planos e add-ons opcionais. Plans & Addons → Plans mostra o que o seu plano inclui e como o alterar; Billing mostra renovação, método de pagamento e faturas. O número de veículos e motoristas que pode criar depende do seu plano.

Para quem é?

Operadores de qualquer dimensão: do motorista independente com um carro à frota com centenas de viagens por semana. Se transporta pessoas profissionalmente, o Pickup Dispatch foi feito para si.

A sua primeira hora

Configure o espaço de trabalho pela ordem de que uma operação real precisa:

  1. Crie a sua primeira conta de cliente ou de empresa
  2. Adicione um veículo à sua frota
  3. Adicione um motorista e convide-o para a app
  4. Crie a sua primeira reserva

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