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Primeros pasos

¿Qué es Pickup Dispatch?

Software de dispatch y back-office para operadores VTC, limusinas y traslados al aeropuerto: qué hace, cómo está organizado y por dónde empezar.

5 min de lectura Actualizado Septiembre de 2026
En esta página
  1. Cómo está organizado el espacio de trabajo
  2. Qué ves al iniciar sesión
  3. Qué puedes hacer
  4. Planes y add-ons
  5. ¿Para quién es?
  6. Tu primera hora

Pickup Dispatch es una plataforma en la nube que gestiona toda la operativa de una empresa de transporte con conductor: reservas, dispatch, conductores, vehículos, tarifas, clientes y facturación en un solo lugar. Está pensada para operadores VTC, empresas de limusinas y especialistas en traslados al aeropuerto de cualquier tamaño.

Cada empresa trabaja en su propio espacio de trabajo privado. Inicias sesión y todo lo que ves pertenece solo a tu empresa. Pickup Dispatch funciona en cualquier navegador y está lista como PWA: guarda el enlace desde Safari o Chrome y se abre como una app.

Vídeo de demostración de Pickup Dispatch Ver la demo (2 min)

Cómo está organizado el espacio de trabajo

La barra lateral izquierda sigue la forma de trabajar de una empresa de transporte:

  • Core: Dashboard, Network Chat y Dispatch, la cuadrícula de reservas donde creas, sigues y asignas cada viaje.
  • My Company: Drivers, Vehicles, Accounts, Network (PU Net, Farm-in, Farm-out, Marketplace) y Feedback.
  • Schedule: Calendar y Memos.
  • Accounting: Report, Finance (Settle, Receivables) y Payouts (Pay Drivers, Payment Requests).
  • System Setting: Email, Tools, Rates, Resources, List Management y Settings.
  • Integrations: canales de terceros como Booking.com.
  • Plans & Addons: tu plan, facturación, add-ons y AI Chat.

La barra superior ofrece New Res para crear una reserva con un clic, la búsqueda global, las notificaciones y el menú HELP.

Qué ves al iniciar sesión

El Dashboard se abre con lo esencial: (1) viajes de hoy, (2) ingresos del mes pasado, (3) facturas pendientes, (4) conductores activos, además de la lista de viajes disponibles y un mapa de tus puntos de recogida.

El Dashboard de Pickup Dispatch con las cuatro tarjetas numeradas: viajes próximos, ingresos del mes pasado, facturas pendientes, conductores activos
El Dashboard de un espacio de trabajo nuevo.

Qué puedes hacer

1
Reservas y Dispatch: crea y sigue cada viaje en la cuadrícula Dispatch, asigna conductores y vehículos, imprime la hoja del día y velo todo en el Calendar.
2
Asistente de reservas con IA: pega un texto, un email o un mensaje de WhatsApp y el asistente redacta la reserva por ti.
3
Presupuestos inteligentes: envía el presupuesto por email con opción de confirmación y enlace de pago incluido.
4
Rate engine: precios por tipo de vehículo con tarifas fijas, por distancia y por hora, más recargos por hora punta, temporada, festivos y franja horaria.
5
Pago a conductores: paga a los conductores por trayecto o por distancia; el conductor ve su tarifa en la app cuando lo activas en Settings.
6
App Pickup Driver, disponible en App Store y Google Play: GPS en tiempo real, notificaciones push, actualizaciones de reservas en directo, gastos y flujo del viaje (on the way, arrived, passenger on board, ride completed). Portal web del conductor incluido.
7
Vehículos: tipos de vehículo preconfigurados y tu flota, con documentos, mantenimiento e incidencias.
8
Cuentas: clientes particulares, empresas y pasajeros.
9
Finanzas: liquidación de viajes, facturas y cobros, pagos manuales o automáticos, solicitudes de pago con Stripe, Revolut y otras soluciones, pagos a conductores e informes financieros.
10
Sincronización de calendario (iCal): las reservas en el calendario de tu iPhone o Android en tiempo real con todos los detalles; calendarios personalizados para clientes corporativos o conductores; un manifiesto programado por email para tener siempre una copia de los próximos viajes.
11
Seguimiento de vuelos: estado del vuelo en tiempo real en los viajes al aeropuerto.
12
Google Maps integrado: búsqueda de direcciones que reduce los errores de escritura.
13
Red de partners: cede y recibe viajes con otras empresas a través de PU Net, u ofrécelos a grupos de empresas por ubicación en PU Exchange, el marketplace donde la primera empresa que acepta se lleva el viaje; además de integraciones con las mayores OTA y redes internacionales.
14
Motor de feedback: al final de cada viaje el cliente valora al conductor, el vehículo y el servicio en general, con preguntas que tú personalizas.
15
Configuración de la empresa y herramientas: brand kit y plantillas de email, recursos, listas, ajustes e importación de reservas desde tu sistema anterior.

Planes y add-ons

Las funciones se agrupan en planes y add-ons opcionales. Plans & Addons → Plans muestra qué incluye tu plan y cómo cambiarlo; Billing muestra renovación, método de pago y facturas. El número de vehículos y conductores que puedes crear depende de tu plan.

¿Para quién es?

Operadores de cualquier tamaño: desde el autónomo con un coche hasta la flota con cientos de viajes a la semana. Si transportas personas profesionalmente, Pickup Dispatch está hecho para ti.

Tu primera hora

Configura tu espacio de trabajo en el orden que necesita una operación real:

  1. Crea tu primera cuenta de cliente o de empresa
  2. Añade un vehículo a tu flota
  3. Añade un conductor e invítalo a la app
  4. Crea tu primera reserva

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