Gli autisti sono le persone che fanno le tue corse. Crei l'autista nel workspace e poi gli mandi un Invite: riceve un'email, imposta la propria password e può accedere al portale web driver e all'app Pickup Driver con le stesse credenziali. Tu non gestisci mai la sua password.
Video tutorial (2 min, in inglese)
Prima di iniziare
- Sono obbligatori solo First name, Last name, Email (login) e Cell phone. L'email diventa il login dell'autista e non deve essere già usata da nessun altro sulla piattaforma.
- Se hai già aggiunto un veicolo, puoi sceglierlo come Default car dell'autista; è facoltativo e si può cambiare dopo.
- Il numero di autisti che puoi creare dipende dal tuo piano (Plans & Addons → Plans).
Passaggi
Cosa vede l'autista
Il link nell'email apre la pagina Set your new password: email e Company ID sono già compilati, l'autista sceglie solo la password e clicca Reset password. Da quel momento accede con quella email e password al portale web driver (l'indirizzo della tua piattaforma seguito da /driver/login) e all'app Pickup Driver.
Il link dell'email vale per un tempo limitato. Se l'autista non lo ha usato in tempo, clicca di nuovo Invite: una nuova email sostituisce la precedente.
Se l'email è già registrata con un'altra azienda
Se cliccando Add driver compare il messaggio Could not create driver: The email has already been taken, quell'email appartiene già a un utente della piattaforma, di solito un autista che lavora o ha lavorato per un'altra azienda. Non puoi aggiungerlo da solo.
Apri un ticket da HELP → Open a ticket, indica l'indirizzo email dell'autista e chiedi lo sblocco dell'autista per la tua azienda. Il team Pickup gestisce la richiesta e risponde in HELP → My tickets; a sblocco fatto, aggiungi l'autista come al solito.
Tutto il flusso in 15 secondi
Buono a sapersi
- Creare l'autista non invia nulla: l'invito parte solo quando clicchi Invite, e puoi cliccarlo tutte le volte che serve.
- Employment → Status (Active, Inactive) e Web access (Allow, Disallow) sono in Edit, per quando un autista smette di lavorare con te.
- Drivers Rate Engine, la seconda tab della pagina Drivers, è dove vivono le tariffe autista; un nuovo autista parte con le tue matrici di default (Rate Assignment mostra Use alias default).
Prossimi passi
- Come creare una prenotazione e assegnarla a questo autista.
- Come aggiungere un veicolo alla flotta, se non l'hai ancora fatto.